Termos de Uso e Serviço

O presente instrumento regula a prestação de serviços de coaching online de fitness personalizado (“Serviço”) oferecido por Alan Lima Franco, pessoa física, residente em Jakarta, Indonésia, por meio da plataforma trainwithalan.com (“Plataforma”).

O Serviço consiste em personal training online, incluindo elaboração de programas de treino personalizados, orientação nutricional básica e suporte via canais digitais, 100% de forma remota. Ao adquirir qualquer plano, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.

A Plataforma oferece os seguintes planos de serviço:

• Tier 1 — Essential · R$ 119,00 (pagamento único)
  Programa de treino personalizado entregue em PDF, baseado no assessment inicial. Sem suporte contínuo incluso.
• Tier 2 — Transform · R$ 249,00/mês (assinatura)
  Programa mensal atualizado, suporte via WhatsApp em horário comercial e check-ins semanais de progresso.
• Tier 3 — Premium · R$ 397,00/mês (assinatura)
  Tudo do Tier 2 mais videochamada mensal de onboarding/revisão, suporte prioritário e personalização avançada de treino e nutrição.

Os valores e condições podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias ao Cliente. Assinaturas em vigência não são afetadas até o próximo ciclo de cobrança.

• Entregar o programa de treino dentro do prazo de 5 dias úteis após o recebimento do assessment completo (Tier 1) ou da chamada de onboarding (Tiers 2 e 3).
• Prestar suporte nos canais e horários definidos para cada tier.
• Manter a confidencialidade dos dados de saúde fornecidos pelo Cliente.
• Atualizar os programas mensalmente para clientes com assinatura ativa.
• Comunicar proativamente qualquer impossibilidade temporária de prestação do serviço.

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de assessment, incluindo condições de saúde, lesões, histórico de treinamento e objetivos.
• Comunicar imediatamente qualquer alteração em seu estado de saúde que possa impactar a execução do programa.
• Executar os treinos dentro de seus limites físicos, interrompendo o exercício caso sinta dor, desconforto ou mal-estar.
• Não compartilhar, reproduzir ou distribuir os materiais entregues pelo Prestador a terceiros.
• Manter seus dados de contato e pagamento atualizados na Plataforma.
• O Cliente declara ter lido e aceito estes Termos no momento do preenchimento do formulário de assessment (Tier 1) ou na criação de conta no portal (Tier 2 e 3), por meio de marcação obrigatória.

O Serviço não substitui avaliação, acompanhamento ou autorização médica. O Cliente deve consultar um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer programa de exercícios, especialmente em caso de condições pré-existentes.

Os resultados dependem exclusivamente da adesão, esforço e condições individuais do Cliente. O Prestador não garante resultados específicos de emagrecimento, ganho de massa ou desempenho.

O Prestador não se responsabiliza por lesões decorrentes da execução incorreta dos exercícios, do desrespeito às orientações fornecidas ou da omissão de informações de saúde no assessment.

Todo o conteúdo produzido e entregue ao Cliente — incluindo programas de treino em PDF, metodologias, o Método TWA, materiais de apoio, vídeos e textos — é de propriedade exclusiva de Alan Lima Franco e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei 9.610/1998).

É concedida ao Cliente uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva de uso dos materiais exclusivamente para fins privados. É expressamente vedada a reprodução, distribuição, venda ou qualquer forma de exploração comercial sem autorização prévia e por escrito do Prestador.

O contrato de assinatura (Tiers 2 e 3) é renovado automaticamente a cada mês. O Cliente pode cancelar a qualquer momento, com efeito no próximo ciclo de cobrança. Para cancelamento, basta entrar em contato pelos canais abaixo com pelo menos 3 dias de antecedência do vencimento.

O plano Tier 1 é de pagamento único e não gera renovação automática.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

As partes elegem o foro da comarca de domicílio do Cliente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, suporte ou exercício de direitos:

• E-mail: alan@trainwithalan.com
• WhatsApp: +62 851 9556 0971